Salesforce

Implementamos Salesforce enfocada en tu operación comercial

Implementamos Salesforce alineado a cómo vende, atiende y crece tu compañía, no solo a cómo funciona la plataforma. Conectado con tus datos y tus equipos desde el primer día.

HubspotHubspotGoogle adsGoogle ads

Datos
fragmentados

Marketing trabaja con una herramienta, ventas con otra y servicio con otra. Nadie tiene el mismo cliente.

Adopción
baja

El equipo usa el CRM a medias o lo evita. Los datos están incompletos y las métricas de pipeline no son confiables.

Estrategia
sin resultados

No se sabe qué canal genera ventas, qué campañas son rentables o dónde se pierde dinero.

Inteligencia artificial sin contexto

Se tiene IA  pero sin datos ordenados ni procesos bien configurados, los agentes inteligentes no tienen sobre qué operar.

El problema real

No implementamos un CRM, lo integrarmos al proceso comercial

Cada solución de Venditori está construida para atacar un problema específico que las compañías como la tuya enfrentan hoy con sus datos, su tecnología y su estrategia de marketing.

Nuestro solución

Salesforce como sistema,
no como módulos sueltos

Cada módulo de Salesforce tiene un rol claro en la cadena de valor de tu compañía, en Venditori implementamos lo que tu operación necesita, en el orden que tiene sentido para crecer.

Marketing Cloud

Módulo para la creación de campañas de marketing automatizadas,  integrada conSales Cloud, Permite ofrecer experiencias multicanal, conectando con los leads en el momento preciso y a través del canal más adecuado, aumentando las oportunidades de conversión. Su objetivo es optimizar la captación de clientes y potenciar las ventas de manera eficiente.Conecta tus campañas directamente al pipeline. Marketing Cloud permite orquestar journeys, calificar leads antes de que lleguen a ventas y medir el impacto real de cada acción sobre el revenue.

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Journeys automatizados por comportamiento del lead
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Scoring dinámico integrado con Sales Cloud
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Activación multicanal: email, SMS, push y ads sincronizados
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Segmentación avanzada sobre datos de CRM y comportamiento

Sales Cloud

Este módulo proporciona un seguimiento detallado del proceso de ventas, facilitando la gestión de las relaciones con los clientes y la colaboración del equipo comercial. Permite establecer contacto con los clientes, gestionar las interacciones, crear y optimizar perfiles de los clientes y acceder a datos de ventas actualizados y precisos. Ayuda a ordenar el proceso de ventas de extremo a extremo, desde la calificación de leads hasta el cierre y la gestión de cuentas. Tu equipo gana visibilidad, velocidad y previsibilidad sobre el revenue.

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Pipeline estructurado por etapas reales de tu ciclo de ventas
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Lead scoring y priorización automática de oportunidades
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Forecasting confiable basado en datos históricos y IA
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Automatización de seguimientos y tareas repetitivas del equipo

Service Cloud

Este módulo es una herramienta de automatización de servicio de atención al cliente que ofrece una visión completa y actualizada de los usuarios en tiempo real, ayuda a mejorar la satisfacción del cliente al agilizar las interacciones o respuestas y garantizar un acceso fácil y rápido al servicio de autoayuda, que puede brindar soporte instantáneo y personalizado. Transforma la atención al cliente en una ventaja competitiva, conectando el historial del cliente con el equipo de servicio, automatiza casos y convierte cada interacción en información útil para ventas.

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Vista 360° del cliente cruzada con historial comercial
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Predicción de Gestión inteligente de casos y escalaciones automáticaschurn con antelación
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Alertas de riesgo de churn hacia el equipo comerciala por canal y territorio
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Métricas de satisfacción conectadas al impacto en retención

Commerce Cloud

Módulo especial para gestionar y optimizar el comercio electrónico de las compañías, tanto en modelos B2B como B2C. Facilita la interacción con los clientes a través de todos los canales digitales, la administración de pedidos y la creación de experiencias de compra personalizadas e integradas. Commerce Cloud es clave para fortalecer la presencia en línea y fomentar el crecimiento de las ventas. Commerce Cloud conecta el storefront con el CRM para ofrecer experiencias de compra que convierten y retienen.

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Catálogo y precios personalizados por segmento o cuenta
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Gestión de pedidos conectada a Sales y Service Cloud
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Recomendaciones personalizadas con IA de Salesforce
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Experiencias de compra B2B con flujos de aprobación

Ventajas
de Salesforce

Con más de 150,000 compañías que lo usan, Salesforce brinda un Software que se encarga de  impulsa el crecimiento al optimizar la gestión de relaciones con los clientes y las interacciones multicanal.

Optimización de Procesos

Automatiza tus procesos claves, desde la gestión de ventas hasta el servicio al cliente, para mejorar la eficiencia operativa y reducir costos.

CX mejorada

Personaliza la experiencia del cliente mediante una visión 360 de sus interacciones, garantizando respuestas que aumentan la satisfacción y la fidelización.

Mejor productividad

Facilita el acceso a datos en tiempo real y herramientas de colaboración efectivas, permitiendo que tu equipo trabaje de manera más inteligente y productiva.

Complemento perfecto

Inteligencia para una visión estratégica

Salesforce centraliza su interacción con los clientes, pero el Business Intelligence transforma esos datos en una ventaja competitiva. Conectamos su ecosistema CRM con arquitecturas de BI personalizadas para que visualice proyecciones de ingresos, análisis de rentabilidad y KPIs críticos en tiempo real, desde una única fuente de verdad.

Agentforce

Agentforce: Inteligencia operativa

Agentforce es una fuerza de trabajo autónoma integrada en el núcleo del ecosistema Salesforce. En Venditori, diseñamos y orquestamos estos agentes inteligentes para que analicen el contexto, ejecuten flujos de trabajo complejos y tomen decisiones en tiempo real unificandolos con el poder nativo de Einstein AI.

Asistencia comercial predictiva

Los agentes identifican patrones de compra, califican en tiempo real y sugieren la "siguiente mejor acción" (Next Best Action) para acelerar el ciclo de ventas B2B.

Soporte autónomo y resolución

Personaliza la experiencia del cliente mediante una visión 360 de sus interacciones, garantizando respuestas que aumentan la satisfacción y la fidelización.

Orquestación de procesos

Ejecución de tareas administrativas cross-departamentales, alineando ventas, servicio y operaciones bajo un flujo de trabajo ininterrumpido e inteligente.

Diagnóstico y auditoría

Mapeamos operación, procesos y brechas entre CRM y negocio real. Incluye evaluación de madurez para Agentforce.

Estrategia y diseño

Arquitectura de datos, modelo de agentes, flujos de proceso e integraciones validadas con stakeholders.

Configuración

Setup de plataforma, agentes, automatizaciones, Data Cloud e integraciones con el stack existente.

Validación y QA

Pruebas con usuarios reales, QA de agentes y flujos críticos. Ajustes antes del go-live productivo.

Rendimiento y optimización

Go-live con soporte activo, capacitación por roles y seguimiento de adopción y performance de la plataforma.
Nuestro proceso

Una metodología que reduce riesgo y acelera adopción

No empezamos configurando. Empezamos entendiendo. Cada fase está diseñada para que el equipo adopte rápido y el sistema sea sostenible con Agentforce desde el inicio.

Primer paso

¿Tu estrategia está preparada para la era de los agentes?

Agenda un diagnóstico gratuito con un consultor de Venditori. En 60 minutos analizamos tu operación, evaluamos tu madurez para Agentforce y definimos los pasos concretos — sin propuesta de venta al final de la sesión.

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Gracias

Gracias por elegirnos. Nos pondremos en contacto contigo en breve.
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Todo lo que necesitas
saber antes de empezar

Resolvemos aquí las dudas más frecuentes, desde el alcance de la auditoría inicial hasta los resultados reales que puedes esperar en eficiencia, costos y escalabilidad, estas respuestas te darán claridad total para tomar una decisión estratégica e informada.

¿Cuánto tiempo toma una implementación de Salesforce?
Depende del alcance y los módulos. Una implementación de Sales Cloud con Data Cloud básico y una integración toma entre 8 y 12 semanas. Proyectos multicloud con Agentforce Contact Center o migraciones complejas pueden extenderse a 16–20 semanas. Lo definimos con precisión en el diagnóstico inicial, con un roadmap por fases.
¿Cómo funciona Agentforce Contact Center y cuándo está disponible?
Agentforce Contact Center fue lanzado en disponibilidad general el 10 de marzo de 2026 para clientes en Estados Unidos y Canadá. Es la primera plataforma de contact center que unifica voz nativa, canales digitales, datos del CRM y agentes de IA en un solo sistema — sin integraciones de terceros. Salesforce planea expansión internacional a lo largo de 2026, con soporte de WhatsApp Voice para mercados como Latinoamérica.
¿Los datos de mi compañía están seguros si activo y utilizo Agentforce?
Salesforce implementa el Einstein Trust Layer en toda la plataforma Agentforce: zero data retention (tus datos no se usan para entrenar el modelo base), dynamic grounding sobre datos reales sin exponer información sensible, y compliance nativo con GDPR y CCPA. Parte de nuestra implementación incluye configurar correctamente estas salvaguardas para tu organización.
¿Ya tenemos Salesforce pero está mal configurado. ¿Pueden ayudarnos?
Es el escenario más frecuente. Ofrecemos un servicio de auditoría y optimización de instancias existentes y revisamos la configuración actual, identificamos los problemas raíz (datos, adopción, flujos rotos) y rediseñamos solo lo necesario. También evaluamos qué tan listos están para activar Agentforce sobre la instancia actual.
¿Trabajamos con HubSpot además de Salesforce. ¿Pueden integrarlos?
Sí. La integración HubSpot y Salesforce es uno de los proyectos más frecuentes en empresas que usan HubSpot para marketing y Salesforce para ventas. Diseñamos el modelo de datos, los flujos de sincronización y la lógica de handoff de MQLs para que ambos sistemas funcionen sin conflicto ni duplicación.
¿Es necesario integrar Salesforce con nuestras herramientas de Business Intelligence ?
No es estrictamente obligatorio, pero es altamente recomendable para una visión de negocio 360°. En Venditori somos especialistas en conectar el ecosistema Salesforce con plataformas de BI y Data Science. Esta integración permite que los datos operativos del CRM se transformen en indicadores estratégicos y modelos predictivos de largo plazo, optimizando la toma de decisiones a nivel directivo.

¿Necesitas una implementación
de HubSpot?

Implementamos HubSpot como el núcleo de su estrategia de atracción, conversión y cierre, enfocados en la agilidad operativa, automatizando el ciclo de vida del cliente para garantizar que sus equipos de marketing, ventas y servicio trabajen bajo una misma estrategia.

¿Requiere integrar HubSpot & Salesforce?

Realizamos integraciones que garantizan una transferencia de leads  y una visibilidad total de la atribución de ingresos entre ambos sistemas.